Kolačići

Što su kolačići?

Kolačić je mala tekstna datoteka koju vaš preglednik pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj pri posjetu određenome mrežnom mjestu. S pomoću kolačića mrežno mjesto pamti vaše radnje i željene postavke (poput prijave, jezika, veličine fonta i drugih željenih postavki koje se odnose na prikaz) tijekom duljega razdoblja, pa ih nije potrebno ponovno unositi pri svakom povratku na mrežno mjesto, odnosno pri pregledavanju njegovih različitih stranica.

Na koji se način koristimo kolačićima?

Hrvatski zavod za norme, Ulica grada Vukovara 78, HR-10000 Zagreb (dalje u tekstu: "HZN") prikuplja vaše osobne podatke koji se nalaze na mrežnoj stranici www.hzn.hr, upotrebljava ih i upravlja njima.
HZN upotrebljava kolačiće i slične tehnologije u nekoliko svrha, ovisno o kontekstu ili proizvodu, uključujući:

1. privremene korisničke kolačiće unosa (session-id) i/ili trajne kolačiće ograničene na nekoliko sati - upotrebljavamo ih za pohranjivanje vaših preferencija i postavki na vašem uređaju te za poboljšavanje vašega korisničkog iskustva, naprimjer, spremanje vaših osobnih preferencija u kolačiće, što vam omogućuje da ne morate stalno iznova postavljati preferencije;
2. kolačiće za provjeru autentičnosti, koji se upotrebljavaju za autentifikacijske usluge, tijekom trajanja pregleda stranice - koristimo se njima da bismo provjerili vašu autentičnost; taj vam kolačić omogućuje kretanje od stranice do stranice bez potrebe za ponovnim prijavljivanjem na svakoj stranici;
3. korisničke sigurnosne kolačiće, koji se upotrebljavaju za otkrivanje zlouporaba autentičnosti, ograničena trajanja - koristimo se njima za obradu informacija koje nam omogućuju sigurnost te za utvrđivanje prevare i zlouporabe;
4. kolačiće multimedijskih sadržaja, za vrijeme trajanja pregleda videosadržaja ili drugih multimedijskih sadržaja;
5. kolačiće omogućavanja učitavanja, tijekom trajanja pregleda stranice - upotrebljavamo ih da bismo zapamtili informacije koje nam dajete, te podatke pohranjujemo u kolačić (poput odabranog jezika).

HZN ne može utjecati na obradu osobnih podataka koju provode treće strane.
HZN ne upotrebljava kolačiće u drugu svrhu osim one opisane u našim Pravilima privatnosti te ovim Pravilima.

Kolačići koji se upotrebljavaju na ovoj mrežnoj stranici 

Nužni kolačići
Mrežne stranice HZN-a upotrebljavaju nužne kolačiće  za ispravno funkcioniranje stranice te za njihovo prikupljanje  nije potrebno tražiti privolu. U slučaju da se prikupljanje nužnih odnosno neophodnih kolačića onemogući, mrežne stranice će funkcionirati otežano. To su sljedeći kolačići:

• ASP.NET_SessionId - kolačić čuva stanje sesije posjetitelja na zahtjevima stranice. Ovaj kolačić kreiraju naše mrežne stranice i jedino se one njime koriste. Kolačić se uklanja  zatvaranjem preglednika.
• gd-cookieOptions - pohranjivanje odluke o uporabi kolačića - trajanje 1 godina

Statistički kolačići
Dodatno, ove stranice upotrebljavaju i statističke kolačiće, i to Google Analytics kolačiće koji omogućavaju analiziranje posjećenosti. Pružatelj te usluge je Google, Inc.

Informacije koje Google Analytics kolačići generiraju o načinu uporabe mrežnih stranica, među kojima je i IP adresa s koje korisnik pristupa stranicama, prenose se na poslužitelj tvrtke Google u Sjedinjenim Američkim Državama i tamo pohranjuju. Te informacije upotrebljavaju se  u svrhu analize načina uporabe mrežnih stranica i izrade izvješća namijenjenih administratorima stranice o aktivnostima na njima, bez povezivanja IP adrese s drugim podacima koje Google posjeduje. Napominjemo kako Google može prenijeti te podatke trećim stranama, na temelju zakonske obveze ili ako treće strane obrađuju podatke u ime Googlea.

Više o Google Analytics  može se pronaći na mrežnim stranicama: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Navedene kolačiće HZN upotrebljava isključivo na temelju izričito dane privole korisnika odnosno samo u slučaju da je korisnik označio privolu u posebnoj kućici na početnoj mrežnoj stranici HZN-a. Upotrebljavaju se ovi kolačići:

•  

·  ga - Ovaj kolačić pohranjuje ID Google Analyticsa korisnika. Koristi se za praćenje prometa na web stranici. - trajanje 1 godina -
 
·  ga_EGS80HTTPJ - Ovaj kolačić pohranjuje ID Google Analyticsa korisnika. Koristi se za praćenje prometa na web stranici. - trajanje 1 godina
 
·  ga_RHX3ZEB958 - Ovaj kolačić pohranjuje ID Google Analyticsa korisnika. Koristi se za praćenje prometa na web stranici. - trajanje 1 godina
 
·  gid - Ovaj kolačić pohranjuje ID Google Analyticsa korisnika. Koristi se za praćenje prometa na web stranici. - trajanje 24 sata

Prijenos u treće zemlje

HZN se koristi alatima i uslugama tvrtki i društvenih mreža koje ne posluju na području Europske unije. Dužni smo vas upozoriti kako treće strane poput društva Google LLC mogu prenijeti vaše osobne podatke u SAD gdje oni mogu postati dostupni službama vlade SAD-a, ako prijenos podataka nije usklađen sa mehanizmima za zakoniti i siguran prijenos koje propisuje Opća uredba za zaštitu podataka.

Stalo nam je do zaštite vaših podataka i upravo zbog toga u našem poslovanju koristimo različite pravne opcije za zakoniti prijenos osobnih podataka, koji će osigurati još veću razinu vaše zaštite.

10. srpnja 2023. godine Europska komisija donijela je novu odluku o primjerenosti na temelju koje osobni podaci mogu slobodno prenositi iz Europske unije u tvrtke u SAD-u koje sudjeluju u Okviru za zaštitu privatnosti podataka.

Odluka o adekvatnosti temelji se na članku 45. Opće uredbe o zaštiti podataka i predstavlja mehanizam koji osigurava siguran i zakoniti prijenos podataka u treće zemlje. Tvrtke u SAD-u koje žele sudjelovati u Okviru za zaštitu podataka moraju proći postupak samocertificiranja i upisati se na listu tvrtki koje su pristupile Okviru za zaštitu privatnosti podataka.

HZN će za prijenos osobnih podataka s pružateljima usluga koji se uspješno samocertificiraju i pristupe Okviru za zaštitu podataka koristiti odluku o primjerenosti.

HZN će za prijenos osobnih podataka s pružateljima usluga koji ne pristupe Okviru za zaštitu podataka koristiti važeće standardne ugovorne klauzule temeljem Opće uredbe o zaštiti podataka.

Ukoliko vas zanima na koji način treće strane mijenjaju svoja pravila o zaštiti podataka pogledajte sljedeće linkove: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

Kojim se kolačićima koristi Google LLC i s njim povezana društva?

Mrežno mjesto www.hzn.hr upotrebljava i određene Googleove usluge (Google Analytics) na temelju kojih putem kolačića i Google LLC prikuplja određene osobne podatke (dalje u tekstu: Google).

Kada govorimo o Google uslugama, navedenim je obuhvaćeno sljedeće:
-       Googleove aplikacije
-       Googleove web-lokacije
-       pretraživanje, YouTube i Google Home platforme kao što su preglednik Chrome i operativni sustav Android
-       proizvodi koji su integrirani u aplikacije i web-lokacije trećih strana poput oglasa i
-       ugrađene Googleove karte.

Kada ste prijavljeni i stupite u interakciju s nekim Googleovim uslugama, naprimjer objavite komentar za videozapis na YouTubeu, pored vaših aktivnosti prikazivat će se vaše ime i slika. Te podatke Google može prikazivati i u oglasima, ovisno o vašim postavkama.

Pojedine kategorije podataka Google može dijeliti javno i sa svojim partnerima, naprimjer oglašivačima ili razvojnim programerima. Isto tako, određenim partnerima Google dopušta da prikupljaju podatke iz vašeg preglednika ili s uređaja u oglašivačke i mjerne svrhe putem vlastitih kolačića ili sličnih tehnologija.

Google se koristi kolačićima za mnoge namjene. Naprimjer, kako bi zapamtili vaše postavke sigurnog pretraživanja, kako bi vam oglasi koje vidite bili relevantniji, kako bi prebrojili posjetitelje pojedine stranice, kako bi vam pomogli u registraciji se za pojedine Googleove usluge, kako bi zaštitili vaše podatke ili zapamtili vaše postavke oglasa.

U nastavku možete vidjeti popis vrsta kolačića koje upotrebljava Google i ujedno doznati kako Google i njegovi partneri upotrebljavaju kolačiće u oglašavanju.

1.      Uporaba kolačića ˝Postavke˝
Ovi kolačići omogućuju Googleovim web-lokacijama da zapamte informacije koje mijenjaju način ponašanja ili izgled web-lokacije, naprimjer odabrani jezik ili područje na kojem se nalazite. Kada zapamti na kojem ste području, web-lokacija može ponuditi lokalnu vremensku prognozu ili vijesti o stanju prometa. Ti vam kolačići također mogu pomoći da promijenite veličinu teksta, font i druge dijelove web-stranica koje možete prilagoditi.
Ako se izgube informacije pohranjene u kolačiću postavki, uporaba web-lokacije može izgubiti na funkcionalnosti, ali to ne bi smjelo spriječiti rad web-lokacije.

• Primjer: Većina Googleovih korisnika u pregledniku ima kolačić postavki koji se zove "NID". Preglednik šalje taj kolačić sa zahtjevima Googleovim web-lokacijama. Kolačić "NID" sadrži jedinstveni ID koji Google upotrebljava za pohranjivanje vaših postavki i drugih informacija, naprimjer vašeg odabranog jezika (npr. hrvatski), koliko rezultata pretraživanja želite da se prikazuje na stranici (npr. 10 ili 20) te želite li da Googleov filtar za sigurno pretraživanje bude uključen.

2.      Uporaba kolačića ˝Sigurnost˝
Google sigurnosne kolačiće upotrebljava za provjeru autentičnosti korisnika i zaštitu korisničkih podataka od neovlaštenih strana.

• Primjer:  Google upotrebljava kolačiće "SID" i "HSID" koji sadrže digitalno potpisane i kriptirane zapise ID-a korisnikova Google računa i vrijeme posljednje prijave. Kombinacija tih dvaju kolačića omogućuje Googleu blokiranje mnogih vrsta napada, naprimjer pokušaj krađe sadržaja obrazaca koje ste ispunili na mrežnim stranicama.

3.      Uporaba kolačića ˝Procesi˝
Ovi kolačići pomažu web-lokacijama u radu i pružanju usluga koje posjetitelji web-lokacije očekuju, naprimjer, pomažu pri kretanju po mrežnim stranicama ili pristupanju osiguranim područjima web-lokacije. Bez tih kolačića web-lokacija ne može pravilno funkcionirati.

• Primjer: Google upotrebljava kolačić zvan "lbcs" koji Googleovim dokumentima omogućuje otvaranje više dokumenata u jednom pregledniku. Blokiranje tog kolačića spriječilo bi pravilan rad Googleovih dokumenata.

4.      Uporaba kolačića˝Oglašavanje˝
Ova kategorija kolačića pomaže Googleu da oglašavanje postane zanimljivije korisnicima i vrjednije izdavačima i oglašavačima. Kolačići se obično upotrebljavaju za odabir oglasa na temelju njihove relevantnosti korisniku, za poboljšavanje izvješćivanja o uspješnosti kampanje i za izbjegavanje ponovnog prikazivanja istih oglasa pojedinom korisniku.

• Primjer: Kolačiće NID i SID Google upotrebljva radi prilagodbe oglasa na Googleovim proizvodima kao što je Google pretraživanje. Naprimjer, Google upotrebljava te kolačiće kako bi zapamtio vaša posljednja pretraživanja, vaše prethodne interakcije s oglasima ili rezultatima pretraživanja oglašavača i vaše posjete web-lokacijama oglašavača. Potonje omogućuje prikazivanje prilagođenih oglasa na Googleu. Google upotrebljava i jedan ili više kolačića za oglase koje poslužuje na webu. Jedan od glavnih oglašivačkih kolačića na web-lokacijama koje nisu Googleove zove se "IDE", a u preglednicima se pohranjuje pod domenom doubleclick.net. Drugi istovrsni kolačić pohranjuje se pod domenom google.com i naziva se "ANID". Google upotrebljava i DSID, FLC, AID, TAID i exchange_uid. Ostali Googleovi proizvodi, naprimjer YouTube, također mogu upotrebljavati te kolačiće za prikazivanje relevantnijih oglasa. Ponekad oglašivački kolačići mogu biti postavljeni na domeni web-lokacije koju ste posjetili. U slučaju oglašavanja koje Google poslužuje na cijelome webu, na domenu posjećene web-lokacije mogu se postaviti kolačići "__gads" ili "__gac". Za razliku od kolačića koji su postavljeni na Googleovim domenama, Google ne može očitati te kolačiće kada ste na web-lokacijama na kojima nisu postavljeni. Svrha im je mjerenje interakcija s oglasima na toj domeni i sprječavanje pretjeranog prikazivanja istih oglasa korisnicima. Google također upotrebljava kolačiće konverzije čija je glavna svrha pomoći oglašivačima da utvrde koliko puta osobe koje kliknu njihov oglas doista i kupe njihove proizvode.

5.      Uporaba kolačića ˝Stanje sesije˝
Web-lokacije često prikupljaju informacije o načinu interakcije korisnika s web-lokacijom. To može uključivati podatke o tome koje stranice korisnici najčešće posjećuju te dobivaju li poruke o pogreškama s određenih stranica. Ti "kolačići stanja sesije" pomažu Googleu da poboljša svoje usluge kako bi korisnicima pružili bolji doživljaj pregledavanja.
Blokiranje ili brisanje tih kolačića neće učiniti web-lokaciju neupotrebljivom.
Spomenuti se kolačići, također, mogu upotrebljavati za anonimno mjerenje učinkovitosti PPC-a (plaćanja po kliku) i udruženoga oglašavanja.

• Primjer: Kolačić zvan "recently_watched_video_id_list" upotrebljava se kako bi usluga YouTube zabilježila koje je videozapise određeni preglednik gledao u posljednje vrijeme.

6.      Uporaba kolačića ˝Analytics˝
Google Analytics Googleov je alat za analitiku koji pomaže vlasnicima web-lokacija, pa i vlasnicima web lokacije www.hzn.hr, ali i aplikacija da saznaju kako se posjetitelji koriste opcijama njihovih web-lokacija i aplikacija. Može se poslužiti skupom kolačića za prikupljanje informacija i izvješćivanje o statistici uporabe web-lokacije, a da pritom Googleu ne otkrije identitet pojedinačnih korisnika. Glavni je kolačić Google Analyticsa "_ga". Više o tome kojim se analitičkim kolačićima koristi Voditelj obrade možete vidjeti prethodno u tekstu, u tablici koja prikazuje koje kolačiće upotrebljava www.hzn.hr

Osim izvješćivanja o statistici uporabe web-lokacije, Google Analytics može se upotrebljavati, zajedno s nekim prethodno opisanim oglašivačkim kolačićima, i za prikazivanje relevantnijih oglasa na Googleovim proizvodima (npr. na Google pretraživanju) i na webu te za mjerenje interakcija s oglasima koje prikazujemo.

Više saznajte na https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=hr.

Izvoz i brisanje podataka koji se prikupljaju putem kolačića uporabom Googleovih usluga:
U bilo kojem trenutku možete izvesti kopiju svojih podataka ili ih izbrisati sa svojeg Google računa.

Po želji možete izvesti kopiju sadržaja sa svojeg Google računa da biste ga sigurnosno kopirali ili se njime koristili na nekoj usluzi izvan Googlea.

Da biste izbrisali svoje podatke, možete:
•       izbrisati sadržaj s određenih Googleovih usluga;
•       potražiti, a zatim izbrisati određene stavke s računa putem stranice Moja aktivnost;
•       izbrisati određene Googleove proizvode, uključujući podatke koji su s njima povezani;
•       izbrisati cijeli Google račun;
•       zatražiti brisanje vaših podataka.

Za dodatnu pomoć s Google računom obratite se administratoru.

HZN ne može utjecati na način na koji upotrebljavate i postavljate svoj Google račun i web preglednik.

Ako imate pitanja ili postoje određene nejasnoće, možete kontaktirati Google i njihov ured za zaštitu privatnosti, a možete se obratiti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka u Republici Hrvatskoj.

Kako možete kontrolirati kolačiće?

Kolačiće možete kontrolirati i/ili izbrisati prema želji.

Možete izbrisati sve kolačiće koji su već pohranjeni na računalu, a postavke većine preglednika omogućuju blokiranje pohrane kolačića.

Ako blokirate kolačiće, možda ćete pri svakom posjetu mrežnome mjestu morati ručno prilagođivati neke željene postavke, a određene usluge i funkcije možda neće biti dostupne.
HZN vam omogućuje da u bilo kojem trenutku posuvremenite postavke o kolačićima na 

Kako obrisati kolačiće?